שאלות ותשובות

בסיום התשלום יופיע אישור בראש העמוד שהעסקה הושלמה. בנוסף, יישלח אליך דוא"ל סיכום הכולל את כל פרטי ההזמנה.

נכנסים ל**"החשבון שלי"** בראש דף הבית, בוחרים ב**"פרטי חשבון"**, מעדכנים את הפרטים הרצויים ולוחצים על "שמור שינויים" בתחתית הדף.

• תהליך הרכישה: לוחצים על "הוסף לסל" -> עוברים ל"עגלה" -> לוחצים על "תשלום" -> ממלאים פרטי חיוב ומשלוח -> לוחצים על "שליחת הזמנה" למעבר לדף התשלום.

• הרשמה: אין חובה להירשם. ניתן לבצע רכישה כאורח; האתר ישתמש בפרטים שהזנת בדף החיוב לצורך שליחת המוצר בלבד.

נכנסים ל**"החשבון שלי"** בראש העמוד ולוחצים על כפתור "הזמנות" (נמצא מתחת ללוח הבקרה).

ניתן לשלם בדרכים הבאות:

• כרטיס אשראי (אפשרות לעד 6 תשלומים).

• חשבון PayPal.

• אפליקציית BIT (ביט).

בהחלט. האתר משתמש בטכנולוגיית SSL עולמית להצפנת נתונים, המאושרת על ידי חברות האשראי, כדי להבטיח הגנה מרבית על הפרטיות ופרטי החיוב.

ישנן שתי דרכים לחפש באתר: ניתן לחפש מוצרים באמצעות תיבת החיפוש בעמוד הראשי (בחלקו העליון של העמוד במרכז המסך), על ידי כתיבת הטקסט החופשי למה שאתם מחפשים. אפשרות זו נוחה אם אתם יודעים בדיוק מה אתם מחפשים. בדרך השנייה, תוכלו לנווט בין הקטגוריות העיקריות וקטגוריות המשנה המופיעות בעמוד הראשי, ובראש העמוד הראשי תחת “כל הקטגוריות”.

ניתן לשלוח דוא"ל לצוות האתר או לפתוח פנייה דרך הקישורים הייעודיים באתר ("לפתיחת פנייה לחצו כאן"). הצוות יחזור אליכם עם תשובה בהקדם.

אם חלף מועד המסירה, יש לפנות לצוות האתר באמצעות פתיחת פנייה באתר או במענה לדוא"ל אישור ההזמנה שקיבלת.

ישנן שתי אפשרויות, שתיהן לוקחות עד 7 ימי עסקים:

1. שליח עד הבית.

2. משלוח לנקודת איסוף קרובה לביתך.

כיצד להירשם?

להרשמה לאתר, לחץ על קישור זה: החשבון-שלי/https://westock.co.il

או על אייקון החשבון שלי בחלק העליון של האתר.