במידה והגיע אליך המוצר ומסיבה כלשהי החלטת להחליף למוצר אחר, חשוב שתקרא את תקנון החלפות / החזרות שלנו על פי חוק הגנת הצרכן:

ניתן לבטל / להחליף מוצרים בתוך 14 יום מיום קבלתם בצירוף הוכחת קניה.

החזרה / החלפה מתבצעים כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נפתח כלל ושלא נעשה בו שימוש.

בנוסף, אם קיבלתם מוצר דרך שליח עד הבית או דרך נקודת חלוקה, והאריזה החיצונית נראית לעין פגומה / קרועה / רטובה או כל דבר אחר שנראה לא תקין, יש לדווח על כך טלפונית במספר 1700-501-048 או דרך פתיחת פנייה כאן עד 48 שעות מזמן קבלת המוצר. כל טענה שתתקבל אחרי פרק זמן זה לא תתקבל ולא תהיה ללקוח כל טענה כלפי חברת ויסטוק WeStock.

במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / הזיכוי יתבצע לאחר שהמוצר הגיע לכתובתנו ועד 5 ימי עסקים, אנו נספק החזר כספי חלקי. דמי ביטול הינם בסך 5% ממחיר המוצר למשלמים באשראי/פייפאל.

ניתן להחזיר מוצרים פיזית לכתובתנו ביקינטון 3 בנוף הגליל, או דרך שליח מטעמנו לאחר יצירת קשר טלפוני וקבלת אישור על החזרה / החלפה, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת שבאחריות הלקוח.

לכל שאלה אנחנו זמינים עבורך:

טלפון: 1700501048 שלוחה 1

וואטסאפ: 054-905-8842

מייל:   [email protected]